5
已解決
車禍和解流程大概怎麼跑？金額怎麼談比較合理？
上週騎車被汽車擦撞，人有點擦傷機車也壞了，對方說要和解。想知道和解流程跟金額大概怎麼抓。
消費爭議申訴管道怎麼走？1950有用嗎？
買到瑕疵商品店家一直拖不處理。想知道消保申訴怎麼申訴、1950跟消保官流程。
匿名發問者 ·發問於 2 小時前 ·1,264 人看過 ·5 則回答
租屋十年苦主 初學者 親身經驗 北漂租屋十年搬過六次，押金被凹過也要回來過，合約現在都逐條看。
補一個：如果是特定行業（例如電信、金融、旅遊）還有各自的主管機關可以申訴，有時比1950更快。另外刷卡買的可以同時跟銀行提爭議款。申訴信我都寫得很制式：時間、商品、問題、已溝通經過、我的要求、期限，對方比較不敢打太極。
跑過小額訴訟的阿美 初學者 親身經驗 網購被騙自己跑小額訴訟拿回錢，書狀自己寫，開庭去過兩次。
1950有用但它是「協助」不是強制，業者硬要拖它不能罰。所以我的順序是：1950申訴→不成就消保官調解→再不行金額在十萬內走小額訴訟。多數店家在申訴或調解階段就會軟化，因為不想留紀錄或上法院。重點一樣是證據齊全，把要求金額寫清楚。
消保申訴達人 初學者 親身經驗 買到瑕疵品不吞，1950打過好幾次，消保會流程摸熟。
我1950打很多次分享標準流程：先跟店家客訴留紀錄，不處理就打「1950」消費者服務專線或到行政院消保會線上申訴平台填「第一次申訴」，業者要在期限內回覆。沒解決可以提「第二次申訴」或請「消保官」調解。網購還有「七天鑑賞期」（非客製、非易腐等）可以無條件退貨退款，這招很好用。申訴時把訂單、對話、瑕疵照片附上，具體寫要求（退錢還是換貨）。僅個人經驗。
我要回答
相關問題
5
已解決
被公司資遣可以拿多少？資遣費怎麼算？
公司說業務緊縮要資遣我，年資快三年。想知道資遣費怎麼算、還有沒有其他可以爭取的。
5
回答
退租房東押金不退怎麼辦？
搬走時房子我有清乾淨，房東卻扣了大半押金說要修繕。這種情況我可以怎麼要回來？
5
回答
網購被騙錢，事後可以怎麼自救？
在臉書社團看到便宜商品匯了款，結果對方封鎖我。錢還有機會要回來嗎？該報警還是找銀行？
5
回答
簽本票的風險有多大？別人叫我簽要注意什麼？
朋友借錢叫我當保證人簽本票，聽說本票很可怕。想了解到底風險在哪、簽之前要注意什麼。
5
回答
樓上鄰居噪音長期困擾，可以怎麼處理？
樓上半夜拖桌椅、小孩跑跳到很晚，講過也沒改善。想知道除了忍還有什麼實際做法。