同事離職把工作全丟給我，一個人扛兩人份怎麼辦？

我做過派遣也做過正職，接手離職同事工作的狀況遇過好幾次。我的經驗是交接期一定要跟對方要到文件跟帳號權限清單，不然他走了你會卡在一堆沒人知道的細節裡。真的做不完就照實反映，硬撐到自己生病最不值得。

現場的老實話，短期救火可以，但別讓公司把「臨時」變「常態」。我看過太多人好心全扛，結果公司發現一個人也能撐就乾脆不補了，你反而被吃死。適時讓主管知道這樣不可持續，該喊卡就喊。

帶客服團隊常遇到有人離職全組補位。我會建議你在這段期間把「臨時多做的部分」記錄下來，等考核或談加薪時這就是你的籌碼。你多扛了兩人份撐過空窗期，這是實打實的貢獻，別讓它默默過去沒人記得。

PM 角度，接手爆量時最忌諱的是「悶著頭全做、然後某天崩潰爆炸」。你要做的是把負載可視化、定期跟主管同步進度跟風險。我的經驗是主動說「照這個量下去某某項會 delay」，遠比事後開天窗被罵好。讓主管參與取捨，壓力才不會全壓在你一個人身上。

後端待過新創大廠都遇過這種事，先別默默硬扛，那只會害了你自己。務實的做法分三步。第一，把你現在手上的所有工作列出來，加上接手過來的，用一頁清單呈現，讓主管「看見」你的真實負載，很多主管其實沒意識到量有多爆。第二，拿著清單去跟主管談優先順序，問他「這些我一個人做不完，你希望我先保哪幾個、哪些可以延後或砍掉」，把取捨的決定丟回給他，這不是推責是管理期待。第三，如果他還是要你全扛，那就白紙黑字確認範圍跟時程，做不完也是資源問題不是你的能力問題。長期沒補人又不調整，那這家公司的狀況你自己心裡要有數。