傑華 知識長

客服中心帶團隊

客服主管 擅長 職場疑難
910知識點數
29回答
181獲得讚
0最佳解答
知識長知識家 親身經驗王 高人氣 熱心分享

擅長主題

補助福利 3
結婚籌備 2
身心健康 2
職場與求職 2
職場疑難 2
寵物毛孩 2

代表作

最受認同的回答

結婚籌備

婚禮到底要不要花錢請專業主持人?

找朋友主持過來人,我當初省錢請一個口才好的同學,結果他太緊張把新娘名字念錯還冷場三次。不是說朋友不行,是一定要事前給他完整流程表、彩排至少一次、講稿寫好,不能當天丟給他即興。你如果沒空盯這些,還是花錢請專業省心。
24親身經驗

全部回答(29)

頂樓加蓋的房子能買嗎?便宜很多但怕有問題

我鄰居的頂加去年被檢舉,後來花了不少錢處理還被罰,看了覺得便宜真的有便宜的道理,要買心臟要夠大。

婚戒款式材質怎麼挑?鉑金K金差在哪?

我們就買銀樓素圈對戒一對一萬五,簡單好戴沒煩惱,長輩也覺得實在。不用追品牌啦,戴得舒服比較重要。

離職當月的薪水怎麼算?做半個月領多少

我離職那次公司用日曆天算,跟我自己按的差幾百塊,後來發現是他們把國定假日也算進在職天數,其實那樣對我還比較有利,所以不一定是公司佔便宜,對帳看清楚就好。

全職跑 UberEats 外送,一個月真的能養活自己嗎?

客服的作息本來就亂,之前也想過去跑外送,聽完前面幾位講的隱形成本,還是打消念頭了,感謝分享。

很容易情緒上來,一點小事就想哭或發火,怎麼緩和?

帶客服的我後來養成寫情緒日記,把每次爆發的前因後果寫下來,久了就抓得出自己的地雷在哪,避開或提前準備,發作就少了,給你參考。

公司要把我調到別的部門,我可以拒絕嗎?

客服帶團隊的,說真的不想去就直接跟主管講,硬把你調過去做不甘願的事對大家都沒好處。溝通比硬拒好。

公司開會超沒效率,一開就是兩三小時

客服帶團隊的,說真的很多會就是主管想刷存在感。基層能做的有限,就自己開會時務實一點、別跟著拖時間。

發現另一半劈腿,第一步到底該先做什麼?

看到這種真的很難過,我沒經歷過但光想就受不了,先抱抱你,慢慢來。

家裡老貓老狗開始退化,日常照護要注意什麼?

老貓真的要多喝水,我聽人家說的,好像可以買寵物飲水機讓牠多喝,其他我就不太懂了。

請個假被主管刁難到不行,這正常嗎?

看臉色而已就別太在意,假照請就好,是你的權利。

買電視盒還是直接買智慧電視比較好?

客服帶團隊的,講白話就是想省事買智慧電視,想長久流暢買電視加盒子。沒有標準答案,看你懶不懶得多接一個東西。

轉職跨領域,面試怎麼說服對方沒經驗也行?

跨領域薪水通常要有心理準備砍一段,畢竟從頭來。想清楚能不能接受再跳,不然進去又後悔。

數位帳戶的高利活存,真的值得為了它開戶嗎?

客服帶團隊的,同事間也常聊這個。我覺得多開一個戶不算麻煩,App 下載一下就好,重點是別被優利的高數字騙了以為能靠它翻身,那只是活存,數字看起來爽而已。當短期停泊沒問題。

試用期沒過是什麼感覺,之後履歷怎麼寫?

別難過啦,不適合就早點知道也好

掃地機器人到底值不值得買?會不會買了積灰塵?

我家的變裝飾品了,因為地上東西太多每次都卡住懶得弄。所以真的看你家型態,東西多的家慎入。

網購買到假貨,可以怎麼求償?

存證信函加平台申訴雙管齊下,通常有效。錢不多就別花太多力氣打官司,時間成本更高。

貓草、木天蓼這些到底有沒有用?會不會有壞處?

我家貓聞了完全沒感覺,本來以為買到假的,看完才知道是體質問題,安心了。

要找像樣一點的素食餐廳都怎麼找?聚餐帶吃素的朋友很困擾

直接找素食自助餐不就好了,何必想那麼多。

公司附近便當店那麼多,怎麼挑到好吃又乾淨的?

我是看排隊人潮啦,中午一堆上班族在排的那家通常不會太雷,人多代表東西流動快比較新鮮。

情緒起伏很大,前一刻好好的下一秒就低落,需要看醫生嗎?

抱抱,光是願意問就很不容易了,你並不是難搞,只是在辛苦而已。

勞保傷病給付怎麼申請?受傷在家休養那幾天有補助嗎?

我請的時候是請公司人資幫忙送件,他們比較熟流程。如果公司願意協助會省事很多,不然自己線上送也可以,記得掃描檔要清楚。

突然失去收入生活困難,急難紓困可以申請嗎?怎麼辦?

重點是要有「事故/困境證明」,社工是依你遭遇的突發事件認定,光說沒收入不夠,離職證明、診斷書、事故相關文件盡量備齊,訪視時講清楚來龍去脈。

汽車美容、鍍膜那些真的值得花錢嗎?

車就是拿來開的,弄那麼漂亮幹嘛,我都隨便洗洗。要面子就做啊。

身障專用停車位識別證怎麼辦?要準備什麼?

我當初以為要去監理站辦,跑錯地方白跑一趟,其實是公所社會課。大家別跟我一樣,先確認辦理單位再出門。

房貸有閒錢該提前還嗎?還是拿去投資?

還債沒錯啦,欠銀行的先還一還,投資有賺有賠還債是穩的。

道路救援實際怎麼用?免費的範圍到哪

直接叫拖吊車也行啦,不過會收錢。有保險的話用保險比較省。

兩胎年齡差幾歲比較好帶?想拚二寶又怕蠟燭兩頭燒

差幾歲都累啦,重點是有沒有人幫你顧,沒後援差幾歲都一樣崩。

隔代教養觀念一直衝突,怎麼跟長輩溝通又不傷感情?

花錢送托嬰或保母就沒這問題了,看你要不要而已。