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開餐廳遇到訂位放鳥怎麼辦?

小店訂位常常被放鳥,整桌空著很傷,有沒有實際有效的做法?
匿名發問者 ·發問於 2 小時前 ·776 人看過 ·4 則回答

4 位知識家回答

嘴巴很挑的客人 初學者 沒開過店也沒煮過,就純吃客。
收訂金我就不訂了,客人是來消費的又不是欠你。
吃遍雙北的Vivian 初學者 親身經驗 經營美食粉專六年,親自去吃不業配才寫,求婚餐廳我踩過不少。
我採訪過幾間人氣店,他們是用信用卡預先授權,放鳥才扣款,體驗上比收現金訂金好一點,客人比較不會反感。重點是訂位頁面把規則寫清楚,願意接受的才留位,把醜話說在前面反而糾紛少。
內場切菜阿凱 初學者 親身經驗 在燒肉店跟熱炒店都待過內場,備料損耗跟工時我很有感。
內場最恨放鳥,因為料都備好了。我待過的店改用線上訂位系統,會自動發簡訊提醒還能一鍵確認,放鳥的人明顯變少。另外熱門時段可以稍微超收一點點,餐飲業本來就有一定放鳥率,抓百分之十的緩衝比較不會空桌。
滷味攤阿嬤第三代 初學者 親身經驗 家裡三代賣滷味,我從國中就在顧攤,成本結構我最熟。
我們小店被放鳥放到怕,後來的做法是四人以上訂位一律收訂金,一人兩百,來了折抵消費。實施之後放鳥率從一成多掉到幾乎沒有。有些客人會嫌,但真心要來的不會在意這兩百塊。訂位前一天再打電話或傳訊確認一次也很有用,很多人只是忘記。

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